3. Αντιμετωπίζω προσωπικό πρόβλημα. Μπορώ να ζητήσω να δοθεί προτεραιότητα στην καταβολή της χορηγίας μου;
Οι χορηγίες καταβάλλονται αποκλειστικά κατά σειρά προτεραιότητας. Για σκοπούς ίσης αντιμετώπισης όλων των αιτητών, δεν μπορεί να δοθεί προτεραιότητα σε οποιαδήποτε αίτηση.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
2. Σε πόσο χρόνο θα μου καταβληθεί η χορηγία;
Οι αιτήσεις εξετάζονται κατά σειρά προτεραιότητας. Η προτεραιότητα καθορίζεται αποκλειστικά από τον χρόνο υποβολής του συνόλου των απαραίτητων δικαιολογητικών και όταν η αίτηση θεωρηθεί πλήρης. Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η διαδικασία να ολοκληρώνεται το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
1. Δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα μου. Μπορεί να καταβληθεί η χορηγία της αίτησης μου σε συγγενικό μου πρόσωπο;
Όχι. Η χορηγία κατατίθεται σε τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο ο αιτητής θα πρέπει να είναι δικαιούχος ή συν-δικαιούχος.
Μόνο για την ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 3Β, οι αιτητές μπορούν να ζητήσουν να καταβληθεί η χορηγία απευθείας στον εγκαταστάτη του Φωτοβολταϊκού Συστήματος προς εξόφληση των τιμολογίων αγοράς.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
9. Έκανα αίτηση σε άλλο Σχέδιο Χορηγιών του Ταμείου ΑΠΕ και ΕΞ.Ε ή σε οποιοδήποτε άλλο Σχέδιο (πχ. «Εξοικονομώ και Αναβαθμίζω»). Μπορώ να υποβάλω επιπρόσθετη αίτηση σε Σχέδιο Χορηγιών του Ταμείου;
Μπορείτε να λάβετε χορηγία μόνο μια φορά για τις ίδιες επιλέξιμες δαπάνες.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
8. Έκλεισα τον περιηγητή μου χωρίς να αποθηκεύσω την αίτηση μου. Τι θα κάνω τώρα;
Πηγαίνετε στη σελίδα «Οι αιτήσεις μου» που βρίσκεται κάτω από την εντολή «Ο λογαριασμός μου» και ελέγξτε κατά πόσο είχατε αποθηκεύσει την αίτηση ως πρόχειρη. Είναι πιθανόν το σύνολο της αίτησης ή κάποια από τα πεδία που έχετε συμπληρώσει να έχουν χαθεί και να πρέπει να συμπληρωθούν εξ αρχής.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
7. Μπορώ να αποθηκεύσω την αίτηση μου προσωρινά και να επανέλθω σε αυτήν πριν την υποβάλω οριστικά;
Ναι. Μπορείτε σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια συμπλήρωσης της αίτησης να την αποθηκεύσετε ως «Πρόχειρη» και να συνεχίσετε τη συμπλήρωση της σε μεταγενέστερο στάδιο. Στην ενότητα «Οι αιτήσεις μου» μπορείτε να βρείτε την αίτηση που τυχόν αποθηκεύσατε ως «Πρόχειρη» ώστε να συνεχίσετε τη συμπλήρωση της. Μόνο μια αίτηση του κάθε Σχεδίου μπορεί να υπάρχει αποθηκευμένη ως «Πρόχειρη» ανά πάσα στιγμή. Η αποθήκευση μιας αίτησης ως «Πρόχειρη» σε καμιά περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ως οριστική υποβολή αίτησης. Η αίτηση θεωρείται ως μη υποβληθείσα μέχρι την οριστική υποβολή της.
6. Έχω υποβάλει οριστικά την αίτησή μου αλλά θέλω να κάνω αλλαγές ή να προσθέσω πληροφορίες.
Μετά την Οριστική Υποβολή της Αίτησης δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε τροποποίηση ή/και προσκόμιση πρόσθετων πληροφοριών ή/και παραστατικών. Συμπληρωματικές πληροφορίες/στοιχεία δύναται να υποβληθούν μόνο στην περίπτωση που ζητηθούν από την Επιτροπή κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της αίτησης.
Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
5. Έχω υποβάλει αίτηση αλλά δεν έχω λάβει e-mail επιβεβαίωσης από το σύστημα. Τι μπορώ να κάνω;
Ελέγξτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Junk ή Spam) σε περίπτωση που το ηλεκτρονικό μήνυμα έχει αποθηκευτεί εκεί.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το ηλεκτρονικό μήνυμα, ακολουθήστε τα πιο κάτω βήματα:
4. Έχω υποβάλει οριστικά την αίτηση μου. Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι την έχετε παραλάβει;
Μετά την οριστική υποβολή της αίτησης σας, θα λάβετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (e-mail) επιβεβαίωση λήψης της αίτησης καθώς και ενημέρωση για τον αριθμό αναφοράς της (δείτε επόμενη ερώτηση στη σελίδα FAQs σε περίπτωση που δεν λάβετε το e-mail).
Επίσης, αν μεταβείτε στην σελίδα «Οι αιτήσεις μου» (κάτω από το μενού «Ο λογαριασμός μου») θα πρέπει να μπορείτε να δείτε την αίτηση σας. Εφόσον η αίτηση έχει υποβληθεί οριστικά, στη στήλη «Κατάσταση Αίτησης» θα πρέπει να αναγράφεται ότι «Η Αίτηση έχει υποβληθεί».
3. Μπορώ να υποβάλω αίτηση και μετά να ξεκινήσω την υλοποίηση μιας επένδυσης;
Παρακαλούμε ανατρέξτε στο Σχέδιο Χορηγιών που σας ενδιαφέρει για να ενημερωθείτε για τη διαδικασία υποβολής αίτησης.
Ενημερωτικά, για αρκετά Σχέδια Χορηγιών του Ταμείου όπως Θερμομόνωση Οροφής (ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 1), Θερμομόνωση Οροφής συνδυασμό με φωτοβολταϊκό σύστημα (ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 2) και εγκατάσταση φωτοβολταϊκού συστήματος για όλους (ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 3Α), εγκατάσταση/αντικατάσταση ηλιακών συστημάτων), η «Αίτηση για καταβολή χορηγίας» υποβάλλεται ΜΕΤΑ την ολοκλήρωση και εξόφληση της επιλέξιμης επένδυσης.